Правила (условия) продажи товаров в интернет-магазине ООО «ВОБОКС» (публичная оферта).

• 1. Термины.

• 1.1. Покупатель – лицо, как приобретающее либо заказывающее товар, так и намеревающееся заказать товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, в т.ч. иного использования, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте vobox.ru, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

• 1.2. Зарегистрированный покупатель - Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (контактное лицо, адрес электронный почты (e-mail), телефон или иные реквизиты), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.

• 1.3. Продавец – ООО «ВОБОКС», ИНН: 6678040812, ОГРН: 1146678003922, юридический адрес: 620027, г. Екатеринбург, ул. Свердлова, д. 11а, оф.506/2.

• 1.4. Интернет-магазин - Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, осуществить Заказ или сделать Заказ по телефону.

• 1.5. Сайт - совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу vobox.ru. Сайт принадлежит и администрируется ООО «ВОБОКС»;

• 1.6. Товар - объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Товар Продавец предлагает к продаже на сайте Интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций Товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на Сайте Продавца по адресу: https://vobox.ru. Все Товары являются непродовольственными.

• 1.7. Заказ - оформленный запрос Покупателя на покупку или покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону: +7(343)302-17-46.

• 1.8. Договор - соглашение купли-продажи между Покупателем и Продавцом о приобретении Покупателем определенных Товаров по определенной цене, с доставкой или самовывозом в согласованные сроки на определенных условиях доставки или получения.

• 2. Общие положения.

• 2.1. Настоящие правила определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин vobox.ru, и в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации являются публичной офертой ООО «ВОБОКС», адресованной физическим и юридическим лицам. По тексту настоящих правил Продавец и Покупатель при совместном упоминании именуются также «Стороны». Акцептом Покупателя является оформление Заказа на предложенный Товар.

• 2.2. Продавец и Покупатель при заключении Договора гарантируют друг к другу, что обладают необходимыми правоспособностью и дееспособностью, т.е. являются субъектами права, а равно обладают всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи. Покупатель также в контексте статьи 431.2. Гражданского кодекса Российской Федерации заверяет Продавца и гарантирует ему, что цели приобретения Товара соответствуют целям, указанным в разделе 1 настоящих Правил продажи товаров в интернет-магазине ООО «ВОБОКС» (далее также – Правила).

• 2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Правилами.

• 2.4. В своей деятельности ООО «ВОБОКС» руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463, и иным действующим законодательством Российской Федерации.

• 2.5. Настоящие Правила могут быть изменены Продавцом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил вступает в силу по истечении 7 (Семи) дней с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил, и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Продавцом, возникшие до вступления новой редакции Правил в силу. Действующая редакция Правил всегда находится на странице по адресу: https://vobox.ru/about/publichnayaofferta/.

• 2.6. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).

• 3. Предмет Договора.

• 3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанный в Интернет-магазине vobox.ru Товар на условиях Договора в срок не превышающий 3 (Три) дня с момента оповещения Покупателя Продавцом о поступлении заказанного Товара на склад готовой продукции Интернет-магазина, если иное не оговорено Сторонами заранее.

• 4. Условия приобретения Товара.

• 4.1. Продавец обязан заключить Договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести Товар на условиях оферты.

• 4.2. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить Договор розничной купли-продажи, если оферта Продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у Продавца обязательства по передаче Товара Покупателю.

• 4.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, или с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить Договор розничной купли-продажи.

• 4.4. Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения Договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого Договора, после получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить Договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет Покупателю получить информацию о заключенном Договоре розничной купли-продажи и его условиях.

• 4.5. При дистанционном способе продажи товара Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый Товар, посредством ее размещения на странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, условия заключения Договора дистанционным способом не предполагают ознакомление Покупателя с Товаром до его передачи Покупателю.

• 4.6. Обязанность Продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления Покупателю информации с помощью электронных и иных технических средств.

• 4.7. Доставленный Товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения Договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или Договором розничной купли-продажи.

• 4.8. В случае если доставка Товара произведена в установленные Договором розничной купли-продажи сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных Договором розничной купли-продажи.

• 4.9. Продавец доводит до Покупателя информацию о форме и способах направления претензий. В случае если такая информация Продавцом не представлена, Покупатель вправе направить претензию в любой форме и любым способом.

• 4.10. При дистанционном способе продажи Товара обязанность Продавца по возврату денежной суммы, уплаченной Покупателем по Договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

• 4.11. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с Договором розничной купли-продажи за Товар ненадлежащего качества, несет Продавец.

• 4.12. Оплата товара Покупателем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного Продавцом, не освобождает Продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной Покупателем суммы при возврате Покупателем Товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

• 5. Заказ Товара.

• 5.1. Заказ Товара может быть направлен Покупателем следующими способами:

• самостоятельным помещением Товара в «корзину», заполнением формы Заказа;
• звонком оператору кол-центра Интернет-магазина с указанием Товара и предпочтительных условий его приобретения.

• 5.2. Продавец информирует Покупателя о том, что Заказ Покупателя и обязательства Продавца возникают в момент согласования Покупателем состава Заказа, его стоимости и способа доставки с менеджером кол-центра Интернет-магазина. Оформление Заказа происходит только после подтверждения заявки на Товар и проверки корректности указанных Покупателем данных.

• 5.3. В случае изменения состава Заказа при его обработке службами Продавца его переформирование возможно только после согласования с Покупателем его окончательной комплектации.

• 6. Информация о Товарах.

• 6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов.

• 6.2. Электронный каталог. Описание и цена Товара.

• Наличие Товаров, представленных в каталоге Продавца, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в жанровом каталоге, а также на карточке Товара с подробным описанием его характеристик.

• Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

• Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью Продавца или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки Продавца за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя менеджер Продавца обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

• Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.

• В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией к Продавцу.

• 6.3. Информация Продавца о Товаре.

• На Сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

• Если приобретаемый Покупателем Товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), Покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

• 7. Момент заключения Договора.

• 7.1. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, или с момента получения Продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

• 7.2. Факт оформления Заказа Товара у Продавца через оператора является безоговорочным принятием данных Условий, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.

• 7.3. Факт оформления Заказа Товара Продавца через корзину интернет-магазина является принятием данных Условий только после подтверждения оператором заказа по телефону.

• 7.4. Настоящими Условиями Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки Заказа службой комплектации Продавца.

• 7.5. Дополнительные условия по моменту заключения Договора в части обязательств Продавца по передаче определенного Товара - с момента получения электронного или устного сообщения Покупателя о его заказе при условии обработки и подтверждения Заказа службой комплектации Продавца, а в случае продажи на условиях предварительной оплаты – помимо вышеуказанного также с момента получения предоплаты, в зависимости от того, какой момент наступит позднее.

• 7.6. Договор считается окончательно заключенным в надлежащей форме с момента выдачи интернет-магазином Покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара.

• 7.7. Сообщения и Заказы, а также иная информация, полученные Продавцом с использованием функционала Сайта, а также с помощью контактов, указанных на Сайте, считаются полученными в текущий день в случае их получения до 16 часов 00 минут (по московскому времени, UTC + 3:00) по факту получения; в случае направления до 08 часов 00 минут (по московскому времени, UTC +3:00) текущего дня сообщения, Заказы и иная информация считаются полученными в 08-00 (по московскому времени, UTC +3:00).

• Сообщения, Заказы и иная информация, направленные после 16 часов 00 минут (по московскому времени, UTC + 3:00) текущего дня считаются полученными на следующий день в 08 часов 00 минут (по московскому времени, UTC + 3:00).

• 8. Цена Товара.

• 8.1. Цена Товара указана рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.

• 8.2. Цены в Интернет-магазине указаны в рублях Российской Федерации за единицу Товара при условии самовывоза со склада Продавца, указанного на сайте Продавца. Стоимость доставки не входит в цену Товара и подлежит уплате сверх цены Товара.

• 8.3. Тарифы на оказание услуг по доставке, разгрузке, подъему и сборке Товара на адрес Покупателя указаны в специальном разделе Интернет-магазина и зависят от характеристик Товара.

• 8.4. Цена Товара и дополнительных услуг в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар по заключенному Договору изменению не подлежит.

• 9. Оплата Товара.

• 9.1. Условия о допустимых способах и порядках оплаты конкретного Товара указывается Продавцом в карточке Товара в Интернет-магазине.

• 9.2. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме, а также с помощью сервиса Яндекс Пэй. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом настоящих Правил и законодательства Российской Федерации.

• 9.3. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи либо внести предоплату на момент Заказа в размере не менее 50% от суммы Заказа, если заказываемый Товар имеет индивидуально-определенные свойства.

• 9.4. При безналичной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент Заказа или не позднее передачи Товара.

• 9.5. При использовании для целей доставки Покупателю сил транспортных компаний возможна исключительно предварительная оплата полной стоимости Товара до передачи Товара в транспортную компанию.

• 9.6. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 48 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки Заказа. Обязанность покупателя оплатить Заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом или СМС-сообщением.

• 10. Доставка Товара.

• 10.1. Доставка (силами Продавца в пределах ресурсных регионов Продавца) Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Сторонами при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Продавца по адресу указанному на сайте, либо Продавец отправляет Товар Покупателю с использованием сил транспортных компаний (в другие регионы, за пределами ресурсных регионов Продавца).

• 10.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона, формы оплаты и способа доставки). Итоговая стоимость доставки Заказа согласовывается с Покупателем посредством телефонного звонка менеджера Продавца в момент оформления Заказа. Стоимость доставки и/или подъема, и/или сборки может предполагать использование толеранса до 20% +/- в случае, если определение точной стоимости услуг невозможно.

• 10.3. Неявка Покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара рассматриваются Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

• 10.4. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.

• 10.5. Продавец при задействовании сил транспортных компаний не несет ответственность за действия транспортных компаний, осуществляет исключительно посреднические функции между Покупателем и выбранной Покупателем транспортной компанией для целей создания ресурсных возможностей Покупателей, находящихся за пределами Свердловской области, к покупке Товара у Продавца. Таким образом, при задействовании сил транспортных компаний Договор считается исполненным со стороны Продавца в момент сдачи Товара в филиал транспортной компании, использование транспортных компаний допускается только при условии полной предварительной оплаты Товара. Менеджер Продавца оказывает содействие Покупателю в поиске транспортной компании и, по запросу Покупателя, во взаимодействии с транспортной компанией.

• 10.6. Продавец считается исполнившим обязанность по передаче Товара Покупателю:

• при самовывозе Товара: в момент фактической передачи Товара Покупателю;
• при доставке Товара: в момент фактической передачи Товара Покупателю;
• при задействовании сил транспортных компаний: в момент сдачи Товара в филиал транспортной компании для отправки Товара. Офис транспортной компании в таком случае является местом передачи Товара в контексте статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Право собственности на Товар и риск случайной гибели Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент исполнения Продавцом обязанности по передаче Товара.

• 10.7. Покупатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар: Для Покупателей, оплативших товар наличным способом, предоставляется кассовый чек и товарная накладная, в которой указывается полный список оплаченных товаров – артикул/цвет/размер, количество, цены, общая сумма покупок («Итого»). Для Покупателей, оплативших товар по безналичному расчёту (перевод/платёж по квитанции; перевод со своего счёта на счёт Продавца): — юридическим лицам - товарная накладная, счёт-фактура; — физическим лицам (при заключении Договора поставки)– товарная накладная.

• 10.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем документа, удостоверяющего личность Покупателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.

• 11. Проверка Товара по качеству и количеству.

• 11.1. В момент фактического получения Товара Покупатель обязан осуществить проверку Товара по качеству, в части видимых недостатков, и по количеству, в зависимости от характеристик Товара, как минимум, по количеству мест (коробок).

• 11.2. При обнаружении каких-либо нарушений Покупатель вправе отказаться от Товара или его части, содержащей Товар ненадлежащего качества, пропорционально оплатив при этом оставшийся в Заказе Товар и услуги по его доставке.

• 11.3. При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, Покупателем либо лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, Заказ может быть вручен лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или Ф.И.О. Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.

• 11.4. В случае если доставка Заказа произведена в оговоренные сроки, но Курьер не смог передать Товар Покупателю по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка Товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Покупателем стоимости доставки.

• 11.5. При передаче Товара Покупатель проверяет комплектацию Заказа и качество Товара, после чего поставит на втором экземпляре документа, подтверждающего передачу Товара, дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров.

• 11.6. В случае доставки Товара Покупателю с привлечением третьих лиц (транспортных компаний) при получении Товара Покупатель должен проверить комплектность Заказа, количество мест, наличие повреждений на упаковке Товара, а также произвести вскрытие упаковки и проверить Товар на наличие видимых повреждений. Факт получения Заказа от транспортной компании означает отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров.

• 11.7. При получении Заказа у третьих лиц (транспортных компаний) Покупатель должен убедиться в целостности внешней упаковки коробок и отсутствии на них механических повреждений, а также произвести вскрытие упаковки и проверку Товара.

При обнаружении вышеуказанных дефектов коробки необходимо совместно с сотрудником транспортной компании составить акт о повреждениях и совместно произвести вскрытие и проверку Товара, после чего зафиксировать все нарушения в акте. Рекомендуется вести видео и фото съемку процесса приемки Товара.

• 11.8. При получении Заказа у третьих лиц (транспортных компаний) Покупатель должен убедиться в количестве мест, а при нарушении целостности внешней упаковки коробок и наличии на них механических повреждений необходимо совместно с сотрудником транспортной компании составить акт о повреждениях и произвести вскрытие и подсчет Товара, после чего зафиксировать все нарушения (при наличии) в акте. Рекомендуется вести видео и фото съемку процесса приемки Товара.

• 11.9. При выборе доставки Товара с помощью третьих лиц (транспортных компаний) Покупатель может отказаться от Товара вплоть до момента передачи его Продавцом в офис транспортной компании. В случае выбора способа доставки с помощью третьих лиц вернувшийся Продавцу по вине Покупателя Товар высылается Покупателю вновь только после возмещения расходов Продавца на оплату стоимости услуг по доставке возвращенного Товара, в противном случае Продавец вправе отказаться от Договора в связи с его существенным нарушением со стороны Покупателя и возвратить Покупателю уплаченные денежные средства за вычетом понесенных расходов.

• 11.10. Если Покупателем (Получателем) приемка Товара была осуществлена в нарушении указанных Правил и претензии по количеству, комплектности, качеству, в том числе, по наличию видимых дефектов Товара, в частности, при повреждении упаковок, заявлены в момент приемки Товара не были, то считается, что Товар передан надлежащего качества, а обязанность Продавца по передаче Товара надлежащего качества исполнена надлежащим образом, и в последующем устранение подобных недостатков (дефектов) производится за счет Покупателя.

• 12. Гарантия на Товар.

• 12.1. На всю продукцию, продающуюся в Интернет-магазине vobox.ru, получены все необходимые сертификаты качества и санитарно-гигиенические заключения.

• 12.2. Гарантийный срок на Товар устанавливает ее производитель. Гарантийный срок и срок службы товара указан в технической документации, прилагаемой к Товару. В течение гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатное устранение обнаруженных дефектов, а также иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, при условии правильной эксплуатации и ухода. Условия эксплуатации и ухода за Товаром прописаны в памятке, которая прилагается к каждому Заказу.

• Права и обязанности Продавца и Покупателя.

• 13.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте Интернет-магазина vobox.ru. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа.

• 13.2. Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящих Условий, условиями оплаты и доставки на сайте Интернет-магазина vobox.ru.

• 13.3. Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.

• 13.4. Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в указанные сроки.

• 14. Возврат и обмен Товара.

• 14.1. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации и иными правовыми актами, в том числе Покупатель вправе отказаться от Договора, вернуть некачественный Товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

• 14.2. Претензии по качеству Товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца, указанный в конце настоящих Условий. В претензии необходимо указать полное ФИО (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

• 14.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в Интернет-магазине vobox.ru.

• 14.4. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит покупатель, либо с помощью сервиса Яндекс Пэй. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитаются расходы по обратной доставке Продавцу возвращенного Товара.

• 15. Обстоятельства непреодолимой силы.

• 15.1. Продавец и/или Покупатель освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Продавцом и/или Покупателем по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Продавец и/или Покупатель не имеют взаимных претензий, и каждый из них принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы.

• 16. Прочие условия.

• 16.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации. Все, что не урегулировано настоящими Условиями, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• 16.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Условий ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

• 16.3. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Отдел интернет - торговли Продавца по телефонам, указанным на сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

• 17. Конфиденциальность и защита персональной информации.

• 17.1. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: контактное лицо с указанием ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания или адрес для доставки Товара.

• 17.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию: — для регистрации Покупателя в Интернет-магазине; — для выполнения своих обязательств перед Покупателем; — для оценки и анализа работы Интернет-магазина; — для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

• 17.3. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине, а также после дачи согласия вправе его отозвать.

• 17.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

• 17.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

• 17.6. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies - служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

• 17.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Реквизиты Продавца:
Общество с ограниченной ответственностью «ВОБОКС»;
Расчетный счет: 40702810124000002131 в Филиале ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в г. Екатеринбург;
БИК: 046577446;
к/с: 30101810165770000446;
ИНН: 6678040812;
КПП: 667801001;
ОГРН: 1146678003922;
ОКПО: 35152752;
Юридический адрес: 620027, Свердловская область, г.Екатеринбург, ул.Свердлова, д.11а, оф.506/2;
Телефон: +7 (343) 302-17-46;
E-mail: info@vobox.ru